13 заметок с тегом

яндекс маркет

Ctrl + ↑ Позднее

Тренды в Ecommerce

Чтобы эффективно размещать интернет-магазин на Маркете необходимо не только управлять ставками, менять прайс-лист и отслеживать и анализировать статистику, нужно соответствовать трендам, которые так быстро меняются в среде интернет-покупок.
В числе таких трендов: способы доставки, мобильные сайты и приложения, кроссбордеры и многое другое.

Руководитель направления работы с интернет-магазинами нашего агентства на конференции Insales в Казахстане рассказал про текущие тренды в России и мы с радостью делимся этой информацией с вами!

2018   ecommerce   интернет-магазин   яндекс маркет

Безвредные советы #1 — Категории товаров

Многие магазины думают, что после того, как они сформировали прайс-лист для Яндекс.Маркета их деятельность на этом заканчивается, остаётся только пополнять баланс и принимать заказы.
Увы, это совсем не так. Даже если у вас ничего не меняется в прайс-листе — меняется Яндекс.Маркет. Возьмите за привычку минимум один раз в день заходить на страницу магазина на Маркете. Одна из самых распространённых проблем магазинов, с которой мы сталкиваемся — некорректная раскладка по категориям и карточкам товаров на Маркете.

Не поленитесь и проверьте куда попадают товары вашего магазина. Один из недавних примеров — магазин детских товаров обратился за аудитом и был крайне удивлен, когда я прислал такие скриншоты:

И такие скриншоты не заканчиваются. Очевидно, что у магазина большой ассортимент и проследить куда попадает каждый товар довольно сложно. Для таких случаев и существует отчет «Предложения в категориях», он позволит посмотреть полный список категорий на Маркете, куда попадают товары магазина и найти нерелевантные. Затем зайти в эти категории и посмотреть какие именно товары туда попадают:

Следующий шаг — разобраться в причинах и устранить их. Но об этом уже в следующей заметке ;)
Если товар попадает в некорректную категорию или карточку — его не видит ваша целевая аудитория, вы тратите деньги на размещение таких товаров впустую, так как реальным покупателям его очень сложно найти!

Автор — Дима Антонов

2018   интернет-магазин   реклама   яндекс маркет

Есть магазины, с которыми мы не работаем

Больше всего я не понимаю бизнесменов, которых всё устраивает. Это те люди, с которыми я не хочу и не буду работать.

Возьмём для примера интернет-магазин. 
Смотришь на сайт, на оформление товарных предложений на Маркете, делаешь контрольный заказ и выявляешь проблемы магазина — они есть.
Звонишь, называешь текущие дыры, предлагаешь помочь их решить, а в ответ слышишь:
— да нас всё устраивает;
— мы не можем выполнять больше заказов, чем сейчас. У нас проблемы с логистикой/заказчиками/складами/другое;
— текущий объем продаж нас устраивает!

На этой фразе такие магазины становятся неинтересны. Неинтересны нашему агентству, неинтересны конкурентам, неинтересны подрядчикам, неинтересны клиентам! Бизнесмен, который не хочет улучшать свой бизнес — не предприниматель. Стагнация в бизнесе это уже регресс. Если вы не хотите менять поставщиков на лучших, если не хотите решать проблемы с логистикой и доставкой, работать с ценой товара, думать о комфорте клиента, увеличивать оборот своего магазина — мы не хотим с вами работать, мы вряд ли сможем быть полезны для вас.

Те магазины, которые жалуются на проверки СКК Маркета, которые звонят и говорят «а можно за деньги пройти модерацию», которые говорят «да я с Макетом работаю раньше, чем вы о нём слышали. Это политика компании — не отвечать на негативные отзывы» — вы отличные клиенты для тех агентств, которые хотят заработать быстрые деньги без сотрудничества win2win. Увы, вы будете менять агентства и фрилансеров, наивно полагая, что проблема исключительно в маркетинге. Мол, вот следующие вам настроят рекламу и клиент попрёт!

А интересно работать с магазинами, которые готовы:

  1. Работать в связке
  2. Меняться
  3. Обсуждать
  4. Экспериментировать
  5. Учить своих сотрудников

Автор — Дима Антонов

2018   яндекс маркет