5 заметок с тегом

cpa

Специалист по Яндекс.Маркету

Яндекс.Маркет всячески повышает качество оказываемых услуг среди фрилансеров и агентств, поэтому идя по стопам Яндекс.Директа ввел статус сертифицированного специалиста по Маркету. Теперь любой заказчик может попросить у исполнителя сертификат по знанию продукта и точно быть уверенным, что человек обладает необходимым уровнем знаний.

Я сегодня решил пройти тест и посмотреть на результаты. Признаюсь, настроен я был довольно скептически «Ой, да что там проходить... еще 35 минут дали на тест, сейчас за 10 управлюсь». Но в итоге 20 минут и даже 2 раза залез в Хелп. Отмечу, что некоторые вопросы действительно очень узконаправленные и если ты работал всего с одним магазином или одной тематикой товаров — узнать ответ на них вряд ли получится.

Это довольно удобно для таких исполнителей как мы и вот почему:
Буквально вчера один заказчик попросил настроить магазин на Маркете, пройти модерацию и установить стратегию ставок для его товаров. Я всё это благополучно выполнил, после чего вебмастер вносил какие-то изменения в прайс-лист и в индексации начали всплывать некритичные ошибки. Заказчик обращается ко мне, я объясняю ситуацию и даю рекомендации по изменению в прайс-листе. И дальше магазин получает ошибку из-за менеджера магазина (сказал неверную информацию по телефону). Магазин опять ко мне и набрасывает на меня теперь за доставку. Я объясняю как правильно, но это уже никого не волнует — магазин уверен, что мы некомпетентны. А сегодня я бы показал сертификат специалиста, доказывающий мою компетентность и всё равно бы закончил сотрудничество с магазином, так как без взаимного понимания эффективной работы не выйдет :)

И кто знает кто дальше будет помогать в размещении такому магазину, но им повезет, если у следующего исполнителя будет вот такая бумажка:

Ради чего Яндекс.Маркет закрыл «Заказ на Маркете»

Совсем недавно я делился своими мыслями о том, почему Яндекс.Маркет закрыл для многих удобную систему оплаты СРА, когда магазин платит исключительно за заказы, давая Маркету комиссию за заказ.
В той статье я закончил тем, что намекнул: Маркет откроет новый сервис, где для пользователей не будет больше интернет-магазинов, а будет исключительно Яндекс.Маркет: покупка у Маркета, доставка от Маркета, чек от Маркета, склад Маркета и т. д.
Ну, собственно, это не заставило себя долго ждать. Вашему вниманию представляется первый русский Amazone — «Беру»!
Это совместный проект денег Сбербанка и опыта и исполнителей Яндекс.Маркета.
Я еще не тестил этот продукт полноценно, поэтому отзывы по нему будут позже, но то, что это огромный шаг вперед для eCommerce в России и пользователей и шаг назад для магазинов — это уже точно!

Партнёр по обучению Яндекс.Маркет

На прошлой неделе я отправился в столицу нашей родины, чтобы попытать удачу и стать сертифицированным партнёром по обучению Яндекс.Маркет.
Результат — я один из двух в России докладчиков, которых Яндекс.Маркет рекомендует для обучения их продукту. Совсем скоро информация об этом появится в вебе на ресурсах Яндекса.
Защита проходила довольно просто: у тебя было строго 7 минут, чтобы рассказать что-то действительно полезное о продукте, показать навык своих публичных выступлений, ответить на все вопросы от аудитории и доказать, что ты эксперт продукта. Всё это оценивали жюри из сотрудников Яндекса релевантных отраслей продукта.
Из того, что меня удивило: так мало агентств работает с Яндекс.Маркетом. Ко мне буквально подходили коллеги из агентств разных регионов России и дословно говорили следующее: «Вы РЕАЛЬНО профилируетесь на работе с Маркетом? С ним же так сложно работать! Мы его вдовесок-то не всегда берём! А дай визитку!»

Мы действительно не просто не боимся работать с этим сложным продуктом, мы заявляем и доказываем то, что мы умеем с ним работать и точно знаем как это лучше сделать! И, как видно из результата, коллеги из Маркета с этим согласны. Теперь они привлекают меня для обучения их партнёров и магазинов.

Дневной бюджет. Ура-ура-ура

Всё таки Яндекс.Маркет услышал «боли» владельцев сезонного бизнеса и магазинов с большим ассортиментом и дал возможность сегодня ограничить дневной бюджет магазина. Логика работы такая же, как и в Директе: при его достижении магазин выключается, что немного, но может сказаться на деньгах Маркета.
Это одна из немногих за последнее время новостей от Яндекс.Маркета, которая направлена исключительно на пользу клиента. Поэтому пользуйтесь, скорей!

Еще посмотрим как с этим будет работать PriceLabs, конечно... :)

Маркет закрывает программу «Заказ на Маркете»

Буквально сегодня пришла новость о том, что Маркет закрывает СРА программу.
Давайте разберемся хорошо это или плохо, что нужно сделать и что будет дальше?

Закрытие этой программы Яндекс.Маркет оправдывает тем, что она запускалась для увеличения качества обработки заказов магазинами (ведь Маркет был арбитражем для таких заказов) и сейчас уровень этого показателя сильно вырос. А так же Маркет хочет улучшать инфраструктуру интернет-покупок и интегрировать в текущую схему доставку, склад, crm систему представляется сложно возможным.

Проиграет ли Маркет после отключения СРА заказов в деньгах? Конечно же нет, ведь комиссия за заказ приносит меньше прибыли, чем СРС аукцион.

Откажется ли Маркет совсем от схемы СРА? Конечно же нет, вероятней всего появится новый сервис, в котором будет можно совершать покупки через Яндекс, где он будет сам складировать и доставлять заказы. И в итоге будет работать два сервиса.

Вырастет от этого качество сервиса интернет-продаж? Конечно же да, так как у Маркета хорошая аудитория покупателей, которые ему доверяют и есть все ресурсы для того, чтобы сделать новый сервис качественным и востребованным.

Вырастет ли от этого количество продаж интернет-магазинов? На этот вопрос чёткого ответа нет, так как с одной стороны магазин сможет пользоваться двумя сервисами, с другой стороны аудитория одного сервиса разделится на два, и те магазины, которые не будут использовать СРА и будут переживать за узнаваемость своего бренда потеряют большую часть аудитории.

В любом случае что есть, того не миновать. Поэтому обязательно проверьте управление текущими ставками и внесите корректировки, если вы используете гибридный аукцион (управляете и ставкой и размером комиссии), выключите программу «Заказ на Маркете» и обработайте текущие заказы.

Если у вас возникнут вопросы — обращайтесь, мы знаем что делать! :)